Palautuskäytäntö

Tuotteen palauttaminen

Nebotools.fi / Bonge Oy tarjoaa asiakkailleen normaalisti 14 päivän palautusoikeuden. 

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus on asiakkaan maksettava omakustanteisesti.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi, jos olet maksanut tilauksen pankkisiirrolla
• sekä kopio Bonge Oy:n / nebotools.fi:n tilausvahvistuksesta tai lähetteestä

Palautusosoite:

Bonge Oy
Itälahdenkatu 25
00210 Helsinki
Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Jos tuote on käytetty tai vaurioitunut kuljetuksessa, otamme yhteyttä asiakkaaseen asian ratkaisemiseksi.

Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys tai toimituksesta kieltäytyminen ei ole palautus. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ja se palautuu Bonge Oy:lle, perimme tästä aiheutuneita käsittelykuluja 9,90 euron arvosta. Hyvitämme tässä tapauksessa alkuperäisen summan vähennettynä postikuluilla ja käsittelykuluilla.